O processo de cobrança é cada vez mais habitual, especialmente pela diversidade de recursos que pessoas físicas e jurídicas dispõem para efetuar suas transações comerciais, intensificando o consumo e consequentemente as possibilidades de inadimplência.
Diante deste cenário as empresas mantém um controle rígido sobre as suas finanças, principalmente no âmbito das contas a receber, com a finalidade de manter o equilíbrio financeiro e garantir o recebimento de eventuais pendências.
Entretanto, quando um consumidor não quita seus débitos os estabelecimentos precisam recorrer aos recursos de cobrança, utilizando um conjunto de procedimentos para esta finalidade.
Continue lendo este artigo até o final e saiba mais sobre os processos de cobrança judicial e extrajudicial.
Como se iniciam os processos de cobrança?
Os processos de cobrança iniciam-se de forma administrativa. Eles podem se tornar um processo de cobrança extrajudicial ou um processo de cobrança judicial.
Inicialmente, são frequentes as negociações amigáveis. Podem ser efetuados contatos telefônicos para realização de acordos e envio de cartas de cobrança.
Entretanto, quando a empresa não obtém sucesso desta forma, inicia-se o processo de cobrança de forma extrajudicial.
O processo de cobrança extrajudicial
Inicialmente, no processo de cobrança extrajudicial, ocorre o registro da dívida (protesto) no Cartório de Protesto de Títulos.
Este procedimento extrajudicial costuma ser utilizado, também, na cobrança de pessoas jurídicas. Neste segmento existe maior complexidade para realizar os métodos mencionados anteriormente, em virtude da dificuldade para localizar nas empresas os responsáveis pelas tomadas de decisões.
Por meio do site da Central das Certidões , aliás, você pode solicitar a segunda via de Certidões de Protesto. A busca pode abranger os últimos cinco ou dez anos e você recebe o documento em seu endereço.
O processo de cobrança judicial
Por outro lado, no processo de cobrança judicial, a cobrança é realizada por intermédio da justiça. Este procedimento é recomendado para situações extremas, sendo preferível a cobrança amigável. Entre as espécies de ações judiciais, destacamos três:
Ação de Execução de Título Extrajudicial:
Esta ação é empregada para recuperação de títulos como cheques, notas promissórias e duplicatas. O devedor é intimado para realizar a quitação do débito. São estipulados prazos para regularização, com possibilidade de bloqueio dos bens.
Ação Monitória:
Também é utilizada para recuperar títulos como cheques, notas promissórias e duplicatas, quando prescritos. Para ser proposta é necessário prova escrita.
Ação de Cobrança Procedimento Comum:
É utilizada quando o credor detém pouca documentação comprobatória, impossibilitando a utilização de outras ações mais eficazes.
Apesar da possibilidade de renegociação por vias judiciais, a tendência para os processos de cobrança é a negociação por vias administrativas ou extrajudiciais. Esta negociação amigável pode gerar maior índice de sucesso com menor tempo para resolução.
Para os processos de cobrança, em especial os judiciais, é muito importante contar com uma empresa especializada para obter melhores resultados e aumentar a eficácia na recuperação de crédito. Você já conhece a Leme Inteligência Forense?
Na Leme, o escopo de trabalho foi desenvolvido em um formato que contempla soluções que vão desde o crédito até à cobrança.
Desta forma, existem soluções disponíveis desde a etapa em que ocorre a análise de crédito, passando pelo preventivo, até a cobrança extrajudicial e judicial.
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Minha namorada pegou potes de doce e de bolacha pra ela vender de um desconhecido , ela é de menor então pegou no meu nome , tive que assinar um papel .. as pessoas que ela vendeu os doces não pagaram , se ela não pagar o rapaz que trouxe os doces da algum problema pra min ?
Olá Evandro,
Infelizmente não prestamos consultoria nessa área. Recomendamos buscar auxílio de um advogado para lhe orientar.
O meu foi entrado em acordo foi pago a mais ou menos uns 6 anos e estão mi cobrando tenho a carta judicial e o comprovante qui foi pago e estão mandando mensagens falando qui o contrato está sob análise jurídica para possíveis bloqueios judiciais por lei deixarão o número mais não consigo falar
Assinei o contrato e não cumprir só que agora não tenho dinheiro para pagar o cancelamento nem os juros ..o que pode acontecer?
Olá Clara,
Neste caso recomendamos entrar em contato com um advogado para um melhor esclarecimento.
Em alguns casos cabe ação por danos morais e reparação dos danos materiais.
Eu nunca entrei na plataforma e não assinei nenhum papel.
Rebeca,
Recomendamos que entre em contato com um advogado para verificar se cabe entrar com processo judicial.
Eu me escrevi num curso pela internet mais achei q era de graça, e só depois me falaram que era pago.
Eu liguei para cancelar , e eles disseram que iriam entrar em contato comigo e eu não vi , eles disseram que me ligou e eu não vi nenhuma chamada.
E agora mandaram uma mensagem dizendo que a cobrança virou extrajudicial.
O que eles podem fazer comigo?
Eu nunca entrei na plataforma e não assinei nenhum papel.
Rebeca,
Recomendamos que entre em contato com um advogado para verificar se cabe entrar com processo judicial.
Olá Rebeca,
Neste caso você será protestada em cartório.
possuo uma divida acima de R$3.000,00, referente a uma moto que comrpei e depois levei um cano por confiar em emprestar cheques meus a uma pessoa que se dizia amiga e não me pagou, então entrei em dividas com agiotas, e o mesmo que tenho a divida da moto, que não possuo mais, quer me cobrar os cheques que voltaram e tb as promissórias que assinei para assim que os cheques chegarem fossem trocados, estou sendo cobrada judicialmente referente as promissõrias e os cheques, o acordo foi apenas verbal, procurei um advogado de minha confiança e o mesmo me orientou ir para pequenas causas, já que não tenho como provar que os cheques estão pagos e só devo as promissórias, o que seria correto fazer?
Olá Shirlei,
Recomendamos seguir as orientações de um advogado.
Reconheci firma e assinei promissória de umas semi jóias para revender,porém o dia de acerto era dia 28/09, mais acabei ficando doente peguei o covid 19 e acabei não recebendo das minhas clientes repassei tudo isso pra eles e pedi um tempo para eu me recuperar e acertar com eles só que eles me deram até dia 02/10 o que faço. e o que eles podem fazer….
Olá Cristine,
Neste caso recomendamos entrar em contato com um advogado para um melhor esclarecimento.
Tenho uma dúvida de cerca de 6 mil reais com a possibilidade graduação, fiz um acordo parcela em 10 vezes paguei 3 parcelas, mas devido a pandemia não consegui da prosseguimento aos pagamentos, eles estão ameaçando cobrar judicialmente, esse processo de cobrança é rápido? Como funciona? O que posso fazer para adiar esse processo é ter mais prazo para pagar a dívida?
Olá Maria,
Neste caso recomendamos entrar em contato com um advogado para um melhor esclarecimento.
Uma pessoa fez dívida com o banco no nome da minha mãe e agora ela recebe cobranças extrajudiciais. Se essa pessoa não quitar a dívida que fez no nome da minha mãe o que pode acontecer?
Olá Nathan,
O banco poderá incluir o nome do devedor nos órgãos de proteção ao crédito.
Como eu posso saber se tenho alguma dívida nomeu nome, que no caso eu não estou ciente?
Olá Santos,
Recomendamos entrar em contato com o serasa para um melhor exclarecimento.
Rodrigo Calixto, boa tarde.
Conforme narrativas, mesmo não visualizando a proposta do referido acordo, nem mesmo, o número do processo para melhor análise, nosso posicionamento é: “antes de concluir a negociação, deves procurar saber quem está propondo o acordo, inclusive, se tal pessoa ou empresa figura no polo ativo da ação”. Deve haver cautela sempre que firmar um acordo fora da audiência (já que há um processo em curso). Nesse sentido, faça constar todo o teor do acordo nos autos do processo – caso seja realizado antes ou durante a audiência.
Maiores informações, caso estejas desacompanhado de advogado basta entrar em contato.
Rodrigo Calixto, boa tarde.
Conforme narrativas, mesmo não visualizando a proposta do referido acordo, nem mesmo, o número do processo para melhor análise, nosso posicionamento é: “antes de concluir a negociação, deves procurar saber quem está propondo o acordo, inclusive, se tal pessoa ou empresa figura no polo ativo da ação”. Deve haver cautela sempre que firmar um acordo fora da audiência (já que há um processo em curso). Nesse sentido, faça constar todo o teor do acordo nos autos do processo – caso seja realizado antes ou durante a audiência.
Maiores informações, caso estejas desacompanhado de advogado basta entrar em contato.
tenho uma dívida com uma incorporadora , durante a negociação extrajudicial recebi uma proposta de acordo . No momento ha uma ação judicial , posso aceitar a proposta que recebi antes do processo judicial ?
Olá Rodrigo, como vai?
Neste caso acreditamos que não conseguirá mais solucionar esta questão extrajudicialmente, já que a empresa precisou recorrer a negociação judicial. De todo modo é válido o contato com a mesma para verificar a melhor solução neste caso.
Rodrigo Calixto, boa tarde.
Conforme narrativas, mesmo não visualizando a proposta do referido acordo, nem mesmo, o número do processo para melhor análise, nosso posicionamento é: “antes de concluir a negociação, deves procurar saber quem está propondo o acordo, inclusive, se tal pessoa ou empresa figura no polo ativo da ação”. Deve haver cautela sempre que firmar um acordo fora da audiência (já que há um processo em curso). Nesse sentido, faça constar todo o teor do acordo nos autos do processo – caso seja realizado antes da audiência.
Maiores informações, e caso estejas desacompanhado de advogado basta entrar em contato.
O que significa Agravo de Instrumento – 1414394-56.2019.8.12.0000
tenho um cliente no qual esta devendo 18 mil reais, o mesmo não faz o pagamento da nota e enrola.
posso entrar no pequenas causas?
Olá Juliana,
Recomendamos que entre em contato com um advogado para melhor orientação.
Uma pessoa tem nota promissória em meu nome porém sem assinar e a proprietária da loja faleceu e a loja nao existe mais…como faço devo pagar ou não
Olá Luciana,
Recomendamos que entre em contato com um advogado para melhor orientação.
Possuo uma dívida com o Santander, estou desempregada e não tenho condições de pagar. Já comecei a receber notificação extrajudicial, quanto tempo levará para eles entrarem com uma ação judicial para receber o valor?
Olá Carolina,
Recomendamos que entre em contato com um advogado para melhor orientação.
Como saber se estou em cobrança judicial
Olá Jucilcilaine,
Recomendamos que entre em contato com um advogado para melhor orientação.
Consulte o site do tribunal da sua região ou comarca,em São Paulo ,ESAJ TJ SP.
OLA TENHO UMA DIVIDA DE 3300,00 MAS SO CONSIGO PAGAS COM BOLETO POIS NAO TENHO LIMITE DE CARTAO E NEM O DINHEIRO A VISTA. NA NEGOCIAÇAO DISSE A ELES QUE QUERO PAGAR MAIS QUE SO CONSIGO SE ELES MANDAR UM BOLETO TODO MES. MAS NAO QUEREM. OQUE POSSO FAZER?
Olá Barbara,
Infelizmente não temos como interferir na negociação de dívidas, pois nosso artigo tem por objetivo apenas trazer mais informações sobre os processos de cobrança. Neste caso, não havendo sucesso na negociação da maneira como você pode efetuar o pagamento, recomendamos o contato com um advogado para verificar as possibilidade de realização de um acordo. É possível obter suporte gratuito de um advogado junto a Defensoria Pública.
Tenho uma divida de 3×de 552 no momento não consigo pagar e assinei promissórias a pessoa disse q vai registra em cartório…..Não tenho bens algum o que pode acontecer?
Olá Taisi,
Neste caso recomendamos entrar em contato com um advogado para um melhor esclarecimento.
Eu estou com parcelas do meu condomínio atrasadas e fui na empresa prestadora de serviço para tentar negociar mas ele me i formaram que já vou passado para ser cobrado judicialmente. Nesse caso o que pode vim me acontecer ?
Olá Francielly,
No processo de cobrança judicial, a cobrança é realizada por intermédio da justiça. Normalmente esse recurso é empregado quando o credor não consegue obter sucesso na cobrança de forma amigável.
Corre atrás para não perder seu bem.
Tenho uma dívida de 8000, e tenho uma casa, eles podem pegá-la, em caso de entrarem com um processo judicial?!
Olá Rayane,
Não há como determinarmos essa possibilidade por este canal, pois existem diversos fatores envolvidos durante uma cobrança judicial ou extrajudicial. De todo modo é importante saber que durante uma cobrança judicial os bens (como imóveis, carros, etc) podem ser passíveis de apreensão para quitação das dívidas.
Se é bem de familia ,não pode ,e se a divida não provem do imovel em questão ,exemplo divida de IPTU,não pode.
Boa tarde
Eu fiz um contrato de curso mais sobre paguei a metade da matrícula
E nunca comparaci agora eles estão mim ligando falando que vai entrar com processo no cartório o que pode acontecer mais eu nunca fui fazer nenhuma aula
Olá Ana,
O fato de você não ter comparecido nas aulas não anula a necessidade de efetuar os pagamentos com o qual você se comprometeu no contrato. Quando é desistido de um determinado serviço contratado, como um curso, é necessário solicitar o cancelamento. A falta de solicitação do cancelamento faz com que as mensalidades sejam cobradas normalmente.
eu nao tenho nenhum bem, o que o banco pode fazer nessa situaçao com a minha pessoa, ja que estou em divida com a mesma?
Olá Leandro,
Mesmo não possuindo bens, a instituição poderá proceder com os trâmites de cobrança normalmente como o protesto, inclusão de restrição em seu CPF, processos judiciais, entre outros.
Assinei o contrato e não cumprir só que agora não tenho dinheiro para pagar o cancelamento nem os juros ..o que pode acontecer?
Olá Clara,
Neste caso recomendamos entrar em contato com um advogado para um melhor esclarecimento.
Tenho nota promissora assinada no meu nome agora chegou uma carta assine a pelo juiz para ser descontado do meu salario oque acontece se eu não pagar pois assinei para um amigo e ele não pago agora como da no meu nome veia essa cobrança no meu trabalho oque devo fazer obrigado
Eu tenho uma cliente que não me pagou 150 reais aqui na clínica de estética.. Ela me enrola desde janeiro.. E pouco mas é meu. Eu trabalho e pago minhas contas então quero receber. Eu tenho assinado por ela um papel onde consta o que me deve isso tem valor.. Se sim como posso proceder para receber.
Olá Elaine,
Você pode protestar devedora em um cartório de protesto mais próximo de você.
Eles podem levar carro ?
Olá Renata,
Caso a dívida seja referente ao veículo sim.
eu não tenho condições de pagar minhas contas o que que posso faze
Olá Eva, como vai?
A negociação das dívidas é algo que você precisa realizar diretamente com o credor dessas dívidas. Aqui no Blog da central das certidões infelizmente não há nada que possamos fazer.
Dexa q vá pro spc
Eu ñ tenho como pagar uma dívida feita com meu CPF mas que ñ fiz como posso fazer isso
Olá Dayana,
Neste caso recomendamos que entre em contato com um advogado para uma melhor orientação.
Estou sendo cobrado peli banco e ameaçado a ter a dívida registrada em cartório. Atualmente não tenho condições nen de sugerir um parcelamento o que eu faço ?
Olá Waldenir,
O protesto é um ato formal que se destina a comprovar a inadimplência de uma determinada pessoa, física ou jurídica, quando esta for devedora de um título de crédito ou de um outro documento de dívida sujeito ao protesto. Esta previsto na Lei nº 9.492, de 10 de setembro de 1997.
Neste caso recomendamos entrar em contato com um advogado para um melhor aconselhamento.
Contestação Com eu faço pra ver meu processo
Olá Natali, como vai?
Não compreendemos o seu questionamento, poderia nos explicar melhor?
Como posso saber os valores avaliados pelos peritos do imóvel e quem será o leiloeiro?
Olá Vanderlei,
Neste caso recomendamos entrar em contato com um advogado especialista imobiliário para um melhor esclarecimento.
Assinei o contrato e não cumprir só que agora não tenho dinheiro para pagar o cancelamento nem os juros ..o que pode acontecer?
Olá Clara,
Neste caso recomendamos entrar em contato com um advogado para um melhor esclarecimento.